Аудит отдела продаж позволит повысить Ваши продажи, эффективность сотрудников, выявить и устранить недоработки и ошибки сотрудников, не работающие скрипты продаж, тексты предложений, некорректную переписку. В стоимость услуг входит:
Интервью с руководителем отдела продаж и с менеджерами;
Анализ бизнес-процессов;
Анализ системы мотивации менеджеров по продажам;
Изучение скриптов продаж, продающих текстов, рекламы;
Анализ конверсии на всех этапах воронки продаж;
Анализ текста договора с контрагентами;
Выявление причин ухода клиентов к конкурентам;
Изучение сценария работы менеджера по продажам, цели и задачи каждого этапа;
Общение с каждым менеджером по продажам с точки зрения клиента;
Сценарий "тайный покупатель";
Интервью с сотрудниками в стиле "все что вы хотели знать, но боялись спросить";
Выявление причин текучки кадров;
Выявление уязвимостей в отработке возражений;
Рекомендации по улучшению фирменного стиля организации, сайта;
Рекомендации по работе каналов продаж;
Рекомендации по подбору персонала;
Рекомендации по оптимизации документооборота и бизнес-процессов;
Рекомендации по устранению выявленных недостатков системы продаж.
